Maklumat Penghantaran

Kami Hantar Dengan Pos Australia.

Kami menyediakan Penghantaran Percuma Hari Sama untuk pesanan domestik Australia apabila anda membelanjakan $99.00 atau lebih.

Penjejakan ialah kemasukan standard pada semua pesanan supaya anda boleh menjejaki item anda terus ke pintu anda untuk ketenangan fikiran.

E-mel dengan nombor penjejakan anda akan diberikan semasa pesanan anda dipenuhi.

Untuk menjejaki item anda > Hanya klik pada nombor penjejakan yang diberikan dalam e-mel pemenuhan anda. Anda akan dialihkan ke laman web Australia Post dan diberikan kemas kini.

Pesanan yang disahkan diterima sebelum 2.30 petang AEST dihantar pada hari yang sama. Pesanan yang diterima selepas 2.30 petang AEST akan dihantar pada hari perniagaan berikutnya.

Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan dihantar pada hari perniagaan berikutnya.

Penghantaran percuma-

Kami menyediakan penghantaran percuma untuk pesanan melebihi $99.00 untuk pesanan domestik Australia sahaja.

Penghantaran Domestik Australia-

Bungkusan Standard- Benarkan 3-5 hari perniagaan. Kadar dikira semasa pembayaran.

Bungkusan Ekspres- Benarkan 1-3 hari perniagaan. Kadar dikira semasa pembayaran.

New Zealand-

Bungkusan Standard Antarabangsa- Benarkan 4-7 hari perniagaan. Kadar dikira semasa pembayaran.

Bungkusan Ekspres Antarabangsa- Benarkan 2-4 hari perniagaan. Kadar dikira semasa pembayaran.

Bungkusan DHL Express- Ini adalah perkhidmatan terpantas kami dan mengambil masa kira-kira 3 hari perniagaan. Kadar dikira semasa pembayaran.

SILA AMBIL PERHATIAN: Kelewatan penghantaran mungkin dialami oleh pelanggan New Zealand kerana masa transit yang lebih perlahan daripada biasa seperti yang dilaporkan oleh Perkhidmatan Pos NZ.

Perkapalan Antarabangsa-

Kami menghantar ke seluruh dunia. Kadar dan perkhidmatan dikira semasa pembayaran.

Caj kastam, duti dan cukai mungkin dikenakan untuk pesanan antarabangsa, pembeli bertanggungjawab untuk caj ini.

Zon pengecualian wujud untuk beberapa lokasi antarabangsa, sila hubungi kami untuk stokis HWV terdekat anda.

Kuasa Untuk Pergi Di Tempat Selamat-

Sekiranya anda tiada di rumah, anda boleh memilih untuk meninggalkan bungkusan anda di tempat yang selamat oleh pemandu.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan keselamatan bungkusan jika anda memilih pilihan ini. Dengan berbuat demikian anda menerima sebarang risiko yang berkaitan.

Sila ambil perhatian- Visual Wave Haba tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk bungkusan yang mungkin diambil selepas penghantaran; atau tidak diterima apabila bukti penghantaran (POD) disediakan oleh Australia Post.

Kembali Kepada Barangan Pengirim-

Bungkusan yang dikembalikan ke gudang kami kerana maklumat alamat yang salah atau tidak lengkap akan dikenakan bayaran pos baharu sebelum bungkusan itu dihantar semula.

Barang yang Disimpan-

Kami membawa semua item baris dalam stok melainkan ditandakan 'Habis'. Item yang ditandakan 'Sold Out' tidak boleh ditambahkan pada troli anda.

Penafian-

Masa penghantaran adalah garis panduan sahaja dan mungkin tidak menggambarkan masa sebenar. Visual Wave Haba tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk masa transit sebaik sahaja pakej meninggalkan pintu kami.

Jika anda merasakan pesanan anda tertangguh dan berada di luar anggaran masa penghantaran; atau anda mengalami masalah dengan pesanan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami berbesar hati untuk membantu anda.

Jaminan Kami-

Kami berhasrat untuk memberikan pengalaman perkhidmatan pelanggan terbaik yang mungkin dan akan sentiasa berusaha untuk melebihi jangkaan anda. Maklum balas anda dihargai!

Ada soalan mengenai pesanan anda atau pertanyaan penghantaran am? Hantar mesej kepada kami: team@heatwavevisual.com.au